一、公司概括

腾讯游戏成立于2003年，是全球领先的游戏开发、运营和发行平台，致力为玩家提供快乐优质的互动娱乐体验。

在开放发展的模式下，腾讯游戏采取自主研发和多元化外部合作相结合的方式，在全球范围内布局工作室，为玩家提供动作、冒险、模拟、角色扮演、休闲等游戏。目前，腾讯游戏旗下拥有超过170款自研和代理游戏，其中《王者荣耀》《和平精英》《英雄联盟》《金铲铲之战》《暗区突围》《天涯明月刀》《无畏契约》《胜利女神：妮姬》等游戏深受玩家欢迎，为全球200多个国家和地区数以亿计的用户提供产品体验。在不断为玩家提供优质游戏的同时，腾讯游戏积极推动电子竞技产业的发展，与全球合作伙伴共同构建开放、协同、共荣共生的产业生态。

腾讯游戏亦不断探索游戏的更多可能性。一方面通过技术创新、创意激发、产学研结合、公益实践等方式，推动游戏成为助推前沿科技发展、优秀文化弘扬、创新人才孵化、社会公益增效的重要驱动力。另一方面，携手行业伙伴及用户打造健康游戏生态，为产业和社会的发展创造更多突破性与建设性的价值。

二、履行社会责任情况

1.经济维度

2023年腾讯游戏业务本土市场收入1267亿元；国际市场收入同比增长14%至532亿元，在游戏业务总收入中占比首次提升至30%，成为腾讯游戏的新增长引擎。

2023年本土市场年流水超过40亿元且季度平均日活跃用户超过500万（手游）或者200万（PC游戏）的腾讯游戏从6款上升至8款，反映公司在本土市场的重点游戏进一步扩容。

2.社会维度

1）未成年人保护方面

腾讯游戏高度重视未成年人游戏防沉迷，在积极响应并落实未成年人保护政策的同时，主动探索防沉迷创新举措，不断升级游戏防沉迷系统。

2017年，腾讯游戏构建涵盖未成年人游戏事前-事中-事后全流程的防沉迷体系，并不断探索、完善未成年人保护体系，落地人脸识别、家长服务等一系列措施。其中，为加强对疑似未成年账户的技术甄别，腾讯游戏采用金融级别的人脸识别技术。

在充值方面，腾讯游戏采取12岁以下禁充措施。另外，所有游戏账号体系清晰，未设立渠道服，游戏内按照统一的防沉迷标准执行。

通过全面合规的防沉迷措施，腾讯游戏国内未成年人的游戏时长和流水持续处于较低水平。根据2023年腾讯一季度财报数据，未成年人在游戏时长、流水中占比仅 0.4%和 0.7%，较3年前同期下降96%和90%。

此外，腾讯成长守护听取家长用户的个性化需求，于2024年5月推出升级的“防沉迷四件套”管理工具，涵盖一键禁玩禁充、自我账号管理、绿色手机上报、一键屏蔽陌生人四大功能，从消费、社交等维度为家长提供个性化管理工具。“AI自助+人工视频”一站式服务模式，最快可在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一进行问题解答及工具使用帮助。

腾讯游戏利用科技力为城乡孩子打造感兴趣的场所、赛事、内容等，带给孩子们在手机屏幕外更广阔的空间。其中，核心项目“智体双百”计划，截至2024年4月，已落地48间未来教室，建成47个未来运动场。原创青少年运动纪实综艺《闪耀吧！少年》，以体育比赛、励志故事为内核，传递运动快乐，昂扬体育精神，目前已吸引超过百万游戏用户参与其中。

2）社会关怀方面

腾讯推出《6栋301房》微信小游戏，深度连接公益生态，打通小红花系统，让游戏剧情与小红花领取相关联。玩家完成游戏后，还为其颁发一款专属“记忆守望者”公益勋章。腾讯还在上海落地线下公益悬疑密室“《6栋301房》寻人启事”，以现实空间为载体，让普通大众更好地认识、感受、了解阿尔茨海默病患者的世界。

3）助力乡村振兴方面

腾讯首款推普游戏《普通话小镇》通过小镇养成的核心玩法帮助普通话基础薄弱用户搭建语言学习桥梁。2023年推出农牧民版本，基于腾讯AI Lab语音评测技术进行科学训练，通过场景化的互动形式和丰富的小游戏答题玩法，发挥数字赋能推普的积极作用。

4）助力安全教育方面

自2022年起，腾讯互娱社会价值探索中心陆续推出了防震减灾、消防安全、预防溺水、网络安全、预防欺凌、应急安全等安全教育数字互动，将情景演绎、角色装扮、多人竞赛、徽章激励等游戏化互动方式与安全知识进行有机结合，至今已获得超过156万次学习。在此基础上，腾讯互娱社会价值探索中心正在研发一款面向青少年的安全教育公益数字产品“安仔联萌趣学站”，围绕各类安全知识主题进行内容开发，模拟线下各类安全知识展馆。

3.行业维度

1) 游戏制作实战方面

腾讯游戏学堂一直以来积极参与游戏行业人才扶持与孵化，积极搭建产学研体系，打造各类赛事，并面向游戏行业开放专业全面的学习资源。“2024武汉文化创意设计大赛暨腾讯游戏创作大赛”成功在武汉当地营造浓厚的游戏创作氛围，促进当地游戏产业发展。

2）游戏学科建设方面

腾讯游戏学堂与清华大学深圳国际研究生院，于2019年共建互动媒体设计与技术研究生专业（IMDT），截至2024年5月共有一届学生毕业、三届学生在读，合计128人。自项目创立以来，学生积极参加各大专业相关赛事，并获130余项奖项。除产出互动媒体作品外，学生还在相关学术科研领域深耕，专利、论文等创新成果丰硕。截至目前，共发表学术论文40篇；获得软著专利38项；获得美术文字作品著作6项。

3）校企科研合作方面

腾讯游戏学堂立足内部业务的核心技术需求，牵头联动国内外高校技术资源，不断寻求行业共性技术难点突破的可能性。日前，腾讯游戏学堂联合浙江大学共建“浙江大学-腾讯游戏智能图形创新技术联合实验室”，与腾讯内部光子工作室群艺术部、光子工作室群技术发展部、研发效能部联合项目《基于AIGC的高质量PBR材质生成》，已被验证可快速呈现前期游戏产品的原型和美术风格，为游戏开发提质增效提供了创新解决方案。截至目前，腾讯游戏学堂已落地项目50个，论文 27篇，专利28项。

4）人才培养方面

腾讯游戏高校公开课聚合了腾讯游戏一线优质资源，还邀请到众多知名游戏项目组专家讲师参与体系化培养课程的搭建。今年以来，共计两场腾讯游戏高校公开课在武汉落地，邀请腾讯多位资深专家作为授课嘉宾，带来专业性与实用性兼备、交互性与体验感较强的公开课讲解，为武汉高校学生把握行业动态，激发创新潜能提供了助益，也为武汉当地游戏人才培养和游戏创作氛围打造提供了强劲动力。

5）行业知识分享方面

腾讯游戏学堂长期专注于建立专业、全面的游戏知识体系，将丰富的学习资源开放给更多游戏爱好者，通过腾讯游戏学堂官网及公众号陆续对外输出超过100个课程、栏目、经验文章，并出版了如《腾讯游戏开发者精粹》等书籍。截至目前，已为超过86万用户免费提供各类游戏知识文章和栏目。

4.文化维度

游戏作为一种新型的内容载体，其互动性、趣味性和流行性，很大程度上降低了人们走进和了解文化遗产的门槛。

敦煌研究院与腾讯公司打造的“数字藏经洞”，综合运用高清数字照扫、游戏引擎的物理渲染和全局动态光照、云游戏等技术，实现在数字世界1：1毫米级高精度复现敦煌藏经洞。

数字藏经洞上线一周内就有超过1400万用户进入小程序体验，超40万人在云游戏中进行深度体验。

在国家文物局“互联网+中华文明”行动计划指导下，敦煌研究院和腾讯共同推出的 “寻境敦煌-数字敦煌沉浸展”，围绕莫高窟第285窟，为用户带来敦煌壁画线上知识讲解互动及线下VR深度体验。

5.科技维度

近年来，腾讯游戏不断拓宽游戏技术的应用领域，将前沿的游戏技术成果融入“数字文保”“工业制造”“前沿探索”等多元化社会场景中。

腾讯游戏与南航翔翼合作，共同研发的全动飞行模拟机视景系统，实现了我国民航关键技术突破，完成模拟机视景系统的代际升级，将为我国超8万民航飞行员提供更具针对性的飞行训练科目。2023年12月，该视景系统搭载于E190商用模拟机，通过中国民用航空局CCAR-60部最高等级认证，并于2024年1月开始投入飞行员训练，飞行训练时长累计已超400小时，2024年，将完成数台商用模拟机安装升级。

腾讯扣叮打造的“虚拟仿真实验室”可高仿真模拟机器人各部分硬件组件、搭建与运行过程，无需实体机器人硬件设备，在线上就可以学习机器人编程。“虚拟仿真实验室”能节省硬件设备采买、管理费用，减轻开课的成本压力，进而提升机器人编程教育的普及度。

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