一、公司概况

比心是一家专注娱乐社交及电竞社区领域的科技公司。目前，已构建电竞社区、音视频等多业务场景，打造立体化产品矩阵。近年来，比心先后荣获“上海市高新技术企业”、“上海市专精特新企业”等称号，2021年还获评“上海服务业企业100强”、“上海百强成长企业50强”。

比心积极配合国内相关单位建立行业各项标准。2021年，比心通过上海市“在线新娱乐服务运营标准化试点”项目立项，成为电竞行业首个通过立项的市级标准化试点。2022年6月，比心参与制定了《电子竞技指导员管理规范》和《电子竞技指导员服务能级评价导则》正式发布，进一步推动行业的标准化、规范化，赋能灵活就业。

比心始终坚持科技赋能、科技向善，积极承担企业社会责任，并将技术算法创新同步应用于业务发展和安全治理场景，为未成年人保护体系夯实基础。为深入贯彻相关部门印发的《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》要求，比心与高校进行战略合作，协助职业技能院校开展相关教育培训工作。公司还积极响应、落实国家未成年人保护相关政策，与上海市慈善基金会、上海市青少年发展基金会达成合作成立专项基金，致力于青少年保护、重大灾难灾后援建、行业人才培养等领域社会责任建设。

二、履行社会责任情况

1、促进就业

在疫情期间，比心充分发挥线上平台优势，立足在线新文娱赛道，不断开拓创新业务，积极吸纳就业。除此之外，针对电竞行业职业选手职业生涯较短，不少人退役后生活难以得到保障的现状，比心推出电竞“降落伞计划”，通过开设“电竞降落伞”专区，提供流量支持，帮助退役职业选手实现就业“软着陆”。目前，已有30多位顶级联赛退役选手入驻比心。这一举措不仅帮助这些退役职业选手得以继续从事电竞事业，并能够获得体面的收入，有效延长了他们的职业寿命。另外，比心还加大校企联动，与苏州市电子信息技师学院等高校联动，共同就电竞人才培养搭建平台，并对相关毕业生实施就业促进计划，积极为行业造血、输血。

（企业方供图）

此外，比心还积极与公益类直播公会展开合作，帮助残障主播在直播中展示才艺赚取收入。平台为残障主播提供绿色公益标签，且不抽取打赏分成，有效拓宽了他们的收入来源。

2、推动行业标准化

标准化是行业健康良性发展必不可少的环节。比心一直致力于推动电竞指导行业标准化、规范化，积极参与行业标准的制定。

2021年，比心通过上海市“在线新娱乐服务运营标准化试点”项目立项，成为电竞行业首个通过立项的市级标准化试点，标志着公司规范化、标准化、体系化建设迈入全新阶段，推动高速发展与高质量发展双轨并行。

2022年6月，由比心参与制定的由上海市电子竞技运动协会领导和起草的《电子竞技指导员管理规范》和《电子竞技指导员服务能级评价导则》正式发布。比心通过贡献企业运营经验，为团标的制定提供了丰富的参考经验，帮助完善了电子竞技指导员的资质认定、服务要求、技能水平等维度的细则要求，进一步规范电子竞技指导员的认定和管理，引导行业良性发展，提升用户体验。

3、未成年人保护

（1）健全完善青少年模式

未成年人网络安全保护是互联网平台共同需要解决的痛点，比心将其作为平台安全治理工作的重中之重。比心通过加大相关软硬件投入、引入人脸识别 、依托第三方技术合作支撑等手段，构建起严格的未成年人保护网。具体措施包括：手机号被标记为未成年人的，将强制进入青少年模式，提示进行身份证认证，验证为成年人方可退出；比心还在产品显著位置设置了举报按钮，并对未成年人相关举报均第一时间进行处理，坚决落实相关政策及法律法规。

（2）设立护苗工作站系列制度

比心积极响应国家政策要求，坚决打击各种违反国家法律法规和社会主流价值观的行为，积极营造绿色健康网络环境，为未成年人健康成长保驾护航。

2021年，上海市成立“护苗联盟”，比心入选首批联盟成员，并获得由全国扫黄打非办与上海市扫黄打非办联合颁发的“护苗工作站”授牌。为了将护苗工作落到实处，比心建章立制，梳理编制《职责分工制度》《信息收集上报制度》《协调联动制度》《例会制度》《宣传教育制度》《工作台帐制度》《举报奖励制度》，并在工作站涉及部门内进行了贯彻和实施。

（企业方供图）

（3）调动站内资源，加大未成年人普法宣传

为了帮助未成年人打造更安全健康的网络环境，比心官方账号每月开设针对站内用户的普法直播，提高站内用户保护未成年人的意识，鼓励用户举报不良信息，参与到维护清朗网络空间的行动中。比心还上线了护苗版“守护联盟”2.0板块，开展线上答题活动进行普法宣传，利用“安全中心”等专区推荐位，及时传播中央网信办专项行动及“沪小信”等专题内容。比心还积极与团市委下辖的12355“青小聊”网络咨询服务平台联动，双方合作开展多次公益直播 ，守护未成年人健康成长。

2021年，比心在平台内上线“建党百年，比心中国梦”专区，通过党史问答和转载上海市人民政府新闻办公室的《老外讲故事》，向用户积极宣传党史知识，介绍上海历史故事，传播正能量。

4、校企联动助力行业人才培养

为了响应政府号召，推动行业人才培养，为电竞行业持续造血。在电竞教育领域，比心积极推动校企合作，推进产学研融合，已正式启动与长三角多所院校的战略合作。

2021年，比心与苏州市电子信息技师学院、苏州市弘德毅职业技能培训有限公司联合签署“电竞职业教育战略合作协议”。通过举办技能大赛、校企战略合作、成立实训基地等形式开展校企联动。各方将聚焦“电竞职业教育”领域，深入探索电竞专业领域产教融合路径，推动电竞教育专业化、职业化进程，探索一条为电竞产业持续造血的新路径。

5、参与河南灾后援助

比心在依托自身业务践行企业社会责任的同时，积极参与各类社会公益项目。2021年8月，关注到河南水灾灾情后，比心在上海团市委、上海市青少年发展基金会、上海市希望工程办公室的指导下，成立“与心同行”专项基金，并先后向巩义市康店一中、鹤壁市凌湖中心校、前岗中心校等多所中小学捐赠多批数字化教学设备，捐赠总额合计100万元。

比心将以此次援助为契机，对当地需要帮助的学校开展长期帮扶。未来，公司将持续追加“与心同行”专项基金的捐赠投入，用于支持学校的电脑教室建设、教师培训、青少年美育培育等“希望工程”重点项目，以“数字公益”为抓手，不断拓宽渠道，助力乡村区域教学的平衡可持续发展。

（企业方供图）

6、科技创新赋能业务

比心高度重视科技研发，坚持以全球视野不断探索科技创新，在目前超千人的人员规模中，研发人员占比超50%，近年来每年投入的研发经费达数亿元。

在技术创新方面，比心综合利用AI、RPA、云技术等相关高新技术，搭建起比心用户服务体系和比心大安全平台。比心通过自研和协同第三方共同建立“黑产研究院”，辅助自身技术升级的同时，与行业伙伴共享案例和研究成果。比心还与数美、易盾、依图等行业内合作伙伴共建风控安全池，实现资源和能力互补。

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