一、公司概況

比心是一家專注娛樂社交及電競社區領域的科技公司。目前，已構建電競社區、音視頻等多業務場景，打造立體化產品矩陣。近年來，比心先后榮獲“上海市高新技術企業”、“上海市專精特新企業”等稱號，2021年還獲評“上海服務業企業100強”、“上海百強成長企業50強”。

比心積極配合國內相關單位建立行業各項標准。2021年，比心通過上海市“在線新娛樂服務運營標准化試點”項目立項，成為電競行業首個通過立項的市級標准化試點。2022年6月，比心參與制定了《電子競技指導員管理規范》和《電子競技指導員服務能級評價導則》正式發布，進一步推動行業的標准化、規范化，賦能靈活就業。

比心始終堅持科技賦能、科技向善，積極承擔企業社會責任，並將技術算法創新同步應用於業務發展和安全治理場景，為未成年人保護體系夯實基礎。為深入貫徹相關部門印發的《關於推動現代職業教育高質量發展的意見》要求，比心與高校進行戰略合作，協助職業技能院校開展相關教育培訓工作。公司還積極響應、落實國家未成年人保護相關政策，與上海市慈善基金會、上海市青少年發展基金會達成合作成立專項基金，致力於青少年保護、重大災難災后援建、行業人才培養等領域社會責任建設。

二、履行社會責任情況

1、促進就業

在疫情期間，比心充分發揮線上平台優勢，立足在線新文娛賽道，不斷開拓創新業務，積極吸納就業。除此之外，針對電競行業職業選手職業生涯較短，不少人退役后生活難以得到保障的現狀，比心推出電競“降落傘計劃”，通過開設“電競降落傘”專區，提供流量支持，幫助退役職業選手實現就業“軟著陸”。目前，已有30多位頂級聯賽退役選手入駐比心。這一舉措不僅幫助這些退役職業選手得以繼續從事電競事業，並能夠獲得體面的收入，有效延長了他們的職業壽命。另外，比心還加大校企聯動，與蘇州市電子信息技師學院等高校聯動，共同就電競人才培養搭建平台，並對相關畢業生實施就業促進計劃，積極為行業造血、輸血。

（企業方供圖）

此外，比心還積極與公益類直播公會展開合作，幫助殘障主播在直播中展示才藝賺取收入。平台為殘障主播提供綠色公益標簽，且不抽取打賞分成，有效拓寬了他們的收入來源。

2、推動行業標准化

標准化是行業健康良性發展必不可少的環節。比心一直致力於推動電競指導行業標准化、規范化，積極參與行業標准的制定。

2021年，比心通過上海市“在線新娛樂服務運營標准化試點”項目立項，成為電競行業首個通過立項的市級標准化試點，標志著公司規范化、標准化、體系化建設邁入全新階段，推動高速發展與高質量發展雙軌並行。

2022年6月，由比心參與制定的由上海市電子競技運動協會領導和起草的《電子競技指導員管理規范》和《電子競技指導員服務能級評價導則》正式發布。比心通過貢獻企業運營經驗，為團標的制定提供了豐富的參考經驗，幫助完善了電子競技指導員的資質認定、服務要求、技能水平等維度的細則要求，進一步規范電子競技指導員的認定和管理，引導行業良性發展，提升用戶體驗。

3、未成年人保護

（1）健全完善青少年模式

未成年人網絡安全保護是互聯網平台共同需要解決的痛點，比心將其作為平台安全治理工作的重中之重。比心通過加大相關軟硬件投入、引入人臉識別 、依托第三方技術合作支撐等手段，構建起嚴格的未成年人保護網。具體措施包括：手機號被標記為未成年人的，將強制進入青少年模式，提示進行身份証認証，驗証為成年人方可退出﹔比心還在產品顯著位置設置了舉報按鈕，並對未成年人相關舉報均第一時間進行處理，堅決落實相關政策及法律法規。

（2）設立護苗工作站系列制度

比心積極響應國家政策要求，堅決打擊各種違反國家法律法規和社會主流價值觀的行為，積極營造綠色健康網絡環境，為未成年人健康成長保駕護航。

2021年，上海市成立“護苗聯盟”，比心入選首批聯盟成員，並獲得由全國掃黃打非辦與上海市掃黃打非辦聯合頒發的“護苗工作站”授牌。為了將護苗工作落到實處，比心建章立制，梳理編制《職責分工制度》《信息收集上報制度》《協調聯動制度》《例會制度》《宣傳教育制度》《工作台帳制度》《舉報獎勵制度》，並在工作站涉及部門內進行了貫徹和實施。

（企業方供圖）

（3）調動站內資源，加大未成年人普法宣傳

為了幫助未成年人打造更安全健康的網絡環境，比心官方賬號每月開設針對站內用戶的普法直播，提高站內用戶保護未成年人的意識，鼓勵用戶舉報不良信息，參與到維護清朗網絡空間的行動中。比心還上線了護苗版“守護聯盟”2.0板塊，開展線上答題活動進行普法宣傳，利用“安全中心”等專區推薦位，及時傳播中央網信辦專項行動及“滬小信”等專題內容。比心還積極與團市委下轄的12355“青小聊”網絡咨詢服務平台聯動，雙方合作開展多次公益直播 ，守護未成年人健康成長。

2021年，比心在平台內上線“建黨百年，比心中國夢”專區，通過黨史問答和轉載上海市人民政府新聞辦公室的《老外講故事》，向用戶積極宣傳黨史知識，介紹上海歷史故事，傳播正能量。

4、校企聯動助力行業人才培養

為了響應政府號召，推動行業人才培養，為電競行業持續造血。在電競教育領域，比心積極推動校企合作，推進產學研融合，已正式啟動與長三角多所院校的戰略合作。

2021年，比心與蘇州市電子信息技師學院、蘇州市弘德毅職業技能培訓有限公司聯合簽署“電競職業教育戰略合作協議”。通過舉辦技能大賽、校企戰略合作、成立實訓基地等形式開展校企聯動。各方將聚焦“電競職業教育”領域，深入探索電競專業領域產教融合路徑，推動電競教育專業化、職業化進程，探索一條為電競產業持續造血的新路徑。

5、參與河南災后援助

比心在依托自身業務踐行企業社會責任的同時，積極參與各類社會公益項目。2021年8月，關注到河南水災災情后，比心在上海團市委、上海市青少年發展基金會、上海市希望工程辦公室的指導下，成立“與心同行”專項基金，並先后向鞏義市康店一中、鶴壁市凌湖中心校、前崗中心校等多所中小學捐贈多批數字化教學設備，捐贈總額合計100萬元。

比心將以此次援助為契機，對當地需要幫助的學校開展長期幫扶。未來，公司將持續追加“與心同行”專項基金的捐贈投入，用於支持學校的電腦教室建設、教師培訓、青少年美育培育等“希望工程”重點項目，以“數字公益”為抓手，不斷拓寬渠道，助力鄉村區域教學的平衡可持續發展。

（企業方供圖）

6、科技創新賦能業務

比心高度重視科技研發，堅持以全球視野不斷探索科技創新，在目前超千人的人員規模中，研發人員佔比超50%，近年來每年投入的研發經費達數億元。

在技術創新方面，比心綜合利用AI、RPA、雲技術等相關高新技術，搭建起比心用戶服務體系和比心大安全平台。比心通過自研和協同第三方共同建立“黑產研究院”，輔助自身技術升級的同時，與行業伙伴共享案例和研究成果。比心還與數美、易盾、依圖等行業內合作伙伴共建風控安全池，實現資源和能力互補。

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